Sopimus- ja toimitusehdot

Päivitetty 07.11.2020

Yleistä

Pipostore (Kasco Oy) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Näitä ehtoja sovelletaan Kasco Oy:n ja verkkokaupan asiakkaiden välisessä kaupassa. Kasco Oy:n verkkokauppa toimii osoitteessa pipostore.fi. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Yrityksen tiedot:

• Kasco Oy
• PL 17
• 01301 Vantaa
• Y-tunnus: FI27310025

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tietosuojaselosteen mukaisesti. Asiakkaan tulee antaa kaikki tilauksen yhteydessä pyydetyt tiedot totuudenmukaisesti. Mikä tietoihin tulee muutoksia, tulee asiakkaan päivittää tiedot Kasco Oy:lle. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Alle 18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan etukäteen antama kirjallinen suostumus tilauksen tekemiselle. Suostumuksesta tulee käydä ilmi tilausnumero, asiakkaan ja tämän huoltajan henkilötiedot, huoltajan allekirjoitus sekä päiväys.

Hinnat

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät mahdollisia toimituskustannuksia. Mikäli hinnastossa on selkeä hinnoitteluvirhe, mikä asiakkaan tulee käsittää virheelliseksi, pidätämme oikeuden olla myymättä tuotetta virheellisellä hinnalla.

Toimitustavat ja -kulut

• Posti pikkupaketti – toimitetaan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon: €4,90
• Posti pikkupaketti lahjapaketoituna – toimitetaan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon: €6,90
• Posti noutopiste- toimitetaan asiakkaan haluamaan Postin toimipisteeseen (tilauksessa yli 2 tuotetta): €4,90
• Matkahuolto noutopiste – toimitetaan asiakkaan haluamaan Matkahuollon noutopisteeseen: €6,90
• DB Schenker – toimitetaan asiakkaan haluamaan DB Schenkerin noutopisteeseen: – €6,90

Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Kaikki toimituskulut sisältävät arvonlisäveron (24%).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-6 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Tuotteiden omistus

Tuotteiden omistusoikeus kuuluu Kasco Oy:lle, kunnes kauppasumma sekä mahdolliset postikulut on maksettu kokonaisuudessaan.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10€ maksun.

Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(a)pipostore.fi. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.

Suoritusten palauttaminen

Asiakkaalta saatu suoritus palautetaan viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että hyvitys voidaan maksaa vasta, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Suoritamme palautuksen lähtökohtaisesti sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 5 päivän kuluessa kirjallisesti yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen info(a)pipostore.fi